Juan José Montiel: “La gestión logística del ecommerce nunca puede ser una extensión de la tienda física”

Juan José Montiel en ALTIUS

Madrid, 27 de junio del 2003.-  Juan José Montiel, Consultor experto en Supply Chain, con más de 20 años como Responsable de Logística y Operaciones en varias multinacionales, impartió ayer el Seminario intensivo: “Logística para Operaciones en E-Commerce”. Juan José Montiel presentó la situación del comercio electrónico en España y se centró en todos los procesos de la cadena de suministro asociada a las ventas on-line: Interacción tienda-stocks, las compras, el almacen, transporte y distribución, servicio al cliente, logística inversa, costes logísticos, KPI´s, la óptica del cliente, la elección del partner logístico y la organización de la logística. Según los datos del Informe CMT 2012 el e-commerce en España ha aumentado un 87% desde el año 2009 y se prevé que los porcentajes de crecimiento sean también de dos digitos en los próximos años. Juan José Montiel destacó: “De todo lo que se vende en España a través de Internet, el 44% procede del exterior y sólo exportamos el 13%. Estos porcentajes son una gran oportunidad de negocio para los empresarios españoles que tengan previsto emprender”.

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12 millones de españoles compran habitualmente por Internet

comercio electrónico en España iab 2013

  • El 44% de los internautas (11,8 M de usuarios) compra online. De estos, el 65% (7.8 M usuarios) compra moda.
  • 62% de usuarios reclaman más innovación digital en las tiendas.
  • Crece el uso multidispositivo en todas las fases del proceso.
  • Un 70% compraría por Digital Signage en una tienda llena.
  • Las Redes Sociales han conseguido dar a conocer un site de eCommerce a un 29% de los compradores.
  • La variable precio es la más relevante (precios atractivos, sin gasto de envío, etc.) para que los consumidores compren a través de un eCommerce y que además repitan. Esta variable si no es positiva se declara también como la causa de no repetición.
  •  

    Crece el uso multidispositivo en todas las fases del proceso de compra, manteniéndose el PC como el terminal preferido por el 80%.

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Seminario 8 horas: Las claves de la eficiencia logística en el e-commerce, impartido por Juan José Montiel

Blog Altius Manifiesto Cluetrain
Lugar: Madrid, 26 de junio 2013

1 Jornada de 8 horas

Objetivo del Seminario:

Este curso da las claves e identifica las principales decisiones que se deben de tomar en las áreas de logística y distribución en el mundo del e-commerce y propone soluciones para conseguir una gestión eficiente de su cadena de suministro optimizando sus costes y  la experiencia del cliente  respondiendo a las preguntas:

¿Cómo organizar mi logística? ¿Cómo elegir un partner logístico? ¿Qué requisitos debe incorporar mi ERP? ¿Cómo gestionar mis stocks? ¿Cómo gestionar pedidos? ¿Qué hacer con mis pedidos incompletos? ¿Cómo optimizar mis costes logísticos? ¿Cómo gestionar mis relaciones con el operador logístico? ¿Cuáles son las claves del éxito de empresas punteras en el e-commerce?

Dirigido a:

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¿Qué país de la UE es el paraíso de las ventas on line?

logistica comercio electrónico

English: Madrid Cuatro Torres Busines Area, se...

English: Madrid Cuatro Torres Busines Area, seen from the north. Madrid, Spain (Photo credit: Wikipedia)

Madrid, 7 de junio del 2013.– España ha registrado un crecimiento del 180% en el comercio electrónico desde el año 2008 y a corto plazo liderará este mercado en Europa. España es el paraíso de las ventas on line, quizás porque somos el país con mayor venta de smartphones. Un dispositivo que es sinónimo de la compra impulsiva de apps, canciones, vídeos, libros, periódicos, revistas, etc. Esta realidad supone un gran reto para las empresas de la Supply Chain, aguas arriba y aguas abajo. Incluso, para la logística inversa, como explica muy bien Domingo CabezaSigue leyendo