#Walmart publica resultados del 2.013. Sus #ventas en #e-commerce crecen un 30%.

Walmart, el gigante estadounidense y número uno mundial  de la distribución. publicó el pasado 20 de febrero sus resultados correspondientes al año fiscal 2.013.

Si bien sus resultados globales crecieron solo un 1,6% hasta alcanzar 473.100 millones de dólares, los resultados de su división de e-commerce crecieron un 30% hasta alcanzar los 10.000 millones de dólares, sólo el 2% de su facturación total, y proyectan mantener este ratio de crecimiento en 2014 para alcanzar los 13.000 millones de dólares a finales de año.

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Walmart  se encuentra actualmente en el cuarto puesto del ranking en ventas por internet según el informe Internet Retailer Top 500 Guide  inmediatamente detrás de Staples Inc.,www.staples.com, empresa norteamericana de venta de material y mobiliario de oficina entre otras líneas de negocio tanto on-line como mediante tiendas físicas. Staples declaró una ventas de 10.300 millones de dólares en 2013. Apple ocupa el segundo puesto y Amazon el primero. De alcanzar sus previsiones en 2014, muy probablemente Walmart desbancará a Staples y ocupará el tercer puesto  en el ranking citado.

El CEO de Walmart, Doug McMillon, ofrecía cuatro claves para entender el éxito de su apuesta por internet:

  1. Mejorar la logística acortando los plazos de entrega. Para ello han adoptado una estrategia mixta: por un lado, en Octubre’13 pusieron en marcha un centro logístico en Fort Worth, Texas, con más de 90.000 m2 de extensión. Un segundo centro de distribución de más de 100.000 m2 comenzará a funcionar a lo largo del Q1 de este año en Bethlehem, Pensilvania. Por otro lado, aprovechan la gran capilaridad de sus tiendas ofreciendo la alternativa de que el cliente pueda recoger los pedidos realizados vía web en su tienda Walmart más próxima.  ¿Os suena?
  2. Mejorar la experiencia del cliente potenciando sus aplicaciones de mobile-commerce que, por lo visto, han tenido una acogida excelente y extendiendo las entregas “same-day” y “next-day” a un precio muy competitivo para luchar contra el Prime de Amazon.
  3. Tecnología: La empresa también anunció fuertes inversiones significativas en su plataforma tecnológica global, llamada Pangaea con el fin  de seguir mejorando procesos y acortando plazos para ofrecer una mejor experiencia de compra al cliente.
  4. Potenciar la expansión internacional: Walmart se ha enfocado en tres  mercados estratégicos:

a) China, donde posee el 51% de Yihaoidian,  www.yhd.com, supermercado on-line que creció un 100% durante el pasado año y se situó en el 6º puesto por ventas de e-commerce en China en 2013.

b) Reino Unido, donde poseen la cadena de supermercados Asda, www.asda.com,  y las ventas on-line crecieron un 18,7%. Allí han puesto en marcha el programa “Click & Collect” permitiendo a los clientes que compran on line, recoger sus pedidos en consignas automáticas situadas en las tiendas de esta cadena o en otros lugares como estaciones del  metro  londinense (ya están presentes en seis).

c) Brasil, donde la multinacional tiene 540 establecimientos bajo las enseñas de WalMart, Hiper Bompreço, BIG, Bompreço, Nacional, Mercadorama, Maxxi, Sam’s Clube y las tiendas vecinales Todo Día.

En resumen, Walmart demuestra que una empresa off-line también puede hacerlo muy bien en el e-commerce si entiende las peculiaridades del comercio on-line y obra en consecuencia: mejora permanente de la experiencia de compra, apostar por el mobile-commerce, almacenes dedicados, rapidez en las entregas, gastos de envío muy ajustados, soluciones de valor añadido como el “Pick & Collect”,  el extensión del porfolio de artículos disponibles en su web y aprovechar, al mismo tiempo, las sinergias con su gran red de tiendas físicas para facilitar la recogida de pedidos  porque, no lo olvidemos,  dos tercios de la población estadounidense vive a menos de 5 millas de una tienda Walmart.  Finalmente, Walmart acompaña la  expansión internacional de sus tiendas físicas con soluciones específicas de  e-comerce adaptadas a la idiosincrasia de cada mercado.

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La Comunidad de Madrid y la Cámara de Comercio fomentan el ecommerce

 

La Comunidad de Madrid y la Cámara de Comercio de Madrid han firmado un convenio de colaboración para el diseño, implantación y gestión del Portal de Comercio de la Comunidad de Madrid, una herramienta que pretende convertirse en una referencia en la difusión y la promoción del comercio electrónico entre las pymes de la región.

Según ha explicado el Ejecutivo regional, el objetivo de esta iniciativa es impulsar la competitividad y la internacionalización de las pymes comerciales. El Portal ofrecerá todo lo relacionado con el comercio electrónico y con el despliegue de las nuevas tecnologías en los procesos comerciales.

Esta iniciativa está dirigida a las pymes y, principalmente, a las empresas pequeñas y microempresas del sector comercio y servicios, autónomos y emprendedores de la Comunidad de Madrid.

Asimismo, la web incluirá todo tipo de información, herramientas y aplicaciones relacionadas con el comercio electrónico, mediante la suscripción de acuerdos con proveedores tecnológicos privados, en todos los procesos del negocio: marketing y promociones online, geolocalización, despliegue de nuevas formas de pago para dispositivos móviles, tarjetas sin contacto o servicios en la nube.

Además, incluirá información, asesoramiento y formación online de contenidos de servicios de negocio y gestión empresarial.

El desarrollo del Portal de Comercio se enmarca dentro del Programa para el Desarrollo del Comercio Electrónico (Programa DeC), que el Gobierno regional puso en marcha el año pasado con la finalidad de fomentar el uso de las nuevas tecnologías en las pymes del sector comercial, autónomos y emprendedores de la región y aprovechar así su potencial en la generación de empleo, crecimiento y mejora de la competitividad.

Con la firma de este convenio, la Comunidad de Madrid y la Cámara de Comercio pretenden racionalizar los costes de inversión, explotación y mantenimiento con el objetivo de aprovechar los recursos y las sinergias entre ambas instituciones.

http://www.rrhhpress.com/index.php?option=com_content&view=article&id=21708:comunidad-de-madrid-y-camara-de-comercio-lanzaran-una-web-para-fomentar-el-e-commerce-entre-pymes-autonomos-y-emprendedores&catid=80:tecnologia&Itemid=176

Juan José Montiel, Co-Founder and Consulting Director en Altius Consulting & Formación, explica las claves para que un negocio on line triunfe

12 millones de españoles compran habitualmente por Internet

comercio electrónico en España iab 2013

  • El 44% de los internautas (11,8 M de usuarios) compra online. De estos, el 65% (7.8 M usuarios) compra moda.
  • 62% de usuarios reclaman más innovación digital en las tiendas.
  • Crece el uso multidispositivo en todas las fases del proceso.
  • Un 70% compraría por Digital Signage en una tienda llena.
  • Las Redes Sociales han conseguido dar a conocer un site de eCommerce a un 29% de los compradores.
  • La variable precio es la más relevante (precios atractivos, sin gasto de envío, etc.) para que los consumidores compren a través de un eCommerce y que además repitan. Esta variable si no es positiva se declara también como la causa de no repetición.
  •  

    Crece el uso multidispositivo en todas las fases del proceso de compra, manteniéndose el PC como el terminal preferido por el 80%.

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Seminario 8 horas: Las claves de la eficiencia logística en el e-commerce, impartido por Juan José Montiel

Blog Altius Manifiesto Cluetrain
Lugar: Madrid, 26 de junio 2013

1 Jornada de 8 horas

Objetivo del Seminario:

Este curso da las claves e identifica las principales decisiones que se deben de tomar en las áreas de logística y distribución en el mundo del e-commerce y propone soluciones para conseguir una gestión eficiente de su cadena de suministro optimizando sus costes y  la experiencia del cliente  respondiendo a las preguntas:

¿Cómo organizar mi logística? ¿Cómo elegir un partner logístico? ¿Qué requisitos debe incorporar mi ERP? ¿Cómo gestionar mis stocks? ¿Cómo gestionar pedidos? ¿Qué hacer con mis pedidos incompletos? ¿Cómo optimizar mis costes logísticos? ¿Cómo gestionar mis relaciones con el operador logístico? ¿Cuáles son las claves del éxito de empresas punteras en el e-commerce?

Dirigido a:

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¿Qué país de la UE es el paraíso de las ventas on line?

logistica comercio electrónico

English: Madrid Cuatro Torres Busines Area, se...

English: Madrid Cuatro Torres Busines Area, seen from the north. Madrid, Spain (Photo credit: Wikipedia)

Madrid, 7 de junio del 2013.– España ha registrado un crecimiento del 180% en el comercio electrónico desde el año 2008 y a corto plazo liderará este mercado en Europa. España es el paraíso de las ventas on line, quizás porque somos el país con mayor venta de smartphones. Un dispositivo que es sinónimo de la compra impulsiva de apps, canciones, vídeos, libros, periódicos, revistas, etc. Esta realidad supone un gran reto para las empresas de la Supply Chain, aguas arriba y aguas abajo. Incluso, para la logística inversa, como explica muy bien Domingo CabezaSigue leyendo

Reputación: Gestión de los bienes intangibles de la empresa

Gestión de los Bienes Intangibles Altius Consulting

Madrid, 17 de mayo del 2003.-  Este Análisis ha sido realizado por Grupo Reputación Corporativa. El Diccionario de la Real Academia Española (DRAE) define la reputación con dos acepciones, como la “opinión o consideración en que se tiene a alguien o algo” y el “prestigio o estima en que son tenidos alguien o algo”. La reputación corporativa o empresarial es el reconocimiento que los grupos de interés ostakeholders de una compañía (cualquier persona o entidad afectada por las actividades de esa empresa, ya sea porque forma parte de los grupos internos de la misma, como propietarios, accionistas, directivos o trabajadores, o de los externos, como clientes, proveedores, competidores y sociedad en general)hacen del comportamiento corporativo de esa compañía, a partir del grado de cumplimiento de sus compromisos con relación a sus clientes, empleados, accionistas –si los tuviera- y la sociedad en general.

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